返金ポリシー

返品

返品の要件を満たしているかは、注文したアイテムによって異なります。

返品が受け付けられる場合、アイテムは受け取ったときと同じ状態で、未使用であり、タグが付いていて元のパッケージに入っている必要があります。アイテムが使用、破損、または必要以上に取り扱われていた場合、返金額を減額することがあります。

アイテムが配達された後7 日以内であれば、返品をリクエストできます。

返品・交換送料は当店が負担いたします。

返品が承認されるかどうかは、上記の条件および適用法に基づく権利によって異なります。

アイテムを返品する前に、お問い合わせください。

返品が承認されると、返品を完了するためにパッケージを発送する方法と発送先の指示をお知らせします。

事前に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。

注文を受け取ったら内容を確認し、アイテムに欠陥や破損がある場合、または誤ったアイテムを受け取った場合は、ただちにご連絡ください。

上記の返品条件、または購入時に商品リスト、ウェブサイトで記載されているとおり、一部のアイテムは返品の要件を満たしていない場合があります。

特定のアイテムが返品可能かどうかについてご質問がある場合は、お問い合わせください。

アイテムを返品する前に、交換のオプションについてお問い合わせください。

弊社が返品のアイテムを受け取り、内容を確認した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認された場合、特に記載がない限り、元の決済方法に対して返金されます。ご利用の銀行や決済サービスによっては、返金の処理および反映に追加の時間がかかる場合があります。

返金が承認されてから合理的な期間が経過しても返金が確認できない場合は、お問い合わせください。

このポリシーは、適用される消費者保護法の下で認められるいかなる権利を制限するものでもありません。これには、商品に欠陥がある場合、説明と異なる場合、要求された期間内または合意された期間内に配達されない場合、あるいはその他の方法で適用法に準拠していない場合に適用される可能性のある権利が含まれます。

返品の開始、返品に関するお問い合わせ、交換についてのご質問、または破損したアイテムの報告については、info@maleni.shop までご連絡ください。